• Superselgeren; en myte eller en realitet?

• Hvordan skape en effektiv plattform for kommunikasjon?

• De tre eneste måtene å øke salget ditt

• Å tenke stort og gjøre det enkelt; hvordan noen lykkes så ekstremt mye bedre

• Latskapen å erklære fenomener; hva er en «dårlig dag» eller «en god utøver»?

• Hva er grunnen til at motivasjonen variere, og hva kan vi gjøre med det?

• Effekten av å unngå ubehag, verdien av frustrasjon, forvirring, smerte og skam.

• Kognitiv dissonans, hvorfor gjør vi valg vi VET er feil?

• Hvorfor velger kunden å ha med deg og din bedrift å gjøre?

• Hva er effekten av å overgå kundenes forventninger?

• Blir servicen god av en god serviceinnstilling?

• Hva er forskjellen på profesjonelle og amatørmessige leverandører?

• Mønstrene som bestemmer det aller meste i ditt liv, og hvordan endre dem?

• Hva er effekten av å velge eller å bli tvunget til endring? Gode og dårlige tider.

• Hvorfor ønsker mennesker å unngå det uunngåelige?

• Kjenner du din bedriftskultur? Og hvilke konkrete grep skal til for å endre den?